- 整體滿意度
- 4.62/5
- 七項構面總平均
- 4.48/5
- 課後測驗平均
- 137.5/140
- 4 分以上的評分佔比
- 92.9%
16 人中 15 人給 4 分以上，11 人給滿分。
最高 4.62、最低 4.31，全項都在 4 分以上。
答對率 98.2%，16 人中 14 人滿分。
七項 × 16 人共 112 個評分，104 個給 4 分以上，沒有 2 分或 1 分。
學員評分：七項構面
滿分 5 分，外圈＝5.0、虛線圈＝4.0。七個角落得分相近、形狀接近正圓，代表這堂課沒有明顯短板——它不是靠某一面撐起來的，而是整體平均地被接受。
| 構面 | 平均 | 評分分佈 | 4 分以上 |
|---|---|---|---|
| 整體滿意度 | 4.62 | 93.8% | |
| 課程實用性 | 4.31 | 93.8% | |
| 內容清晰易懂 | 4.62 | 100.0% | |
| 講者講解與互動 | 4.38 | 87.5% | |
| 案例實用與貼近 | 4.44 | 93.8% | |
| 回答疑問程度 | 4.38 | 87.5% | |
| 幫助了解品牌 | 4.62 | 93.8% |
5 分 4 分 3 分 沒有任何一項出現 2 分或 1 分。
時長：16 人裡有 6 人覺得太長
這是整份問卷裡唯一有明顯分歧的題目。但選「太長」的 6 個人裡有 5 個人的整體滿意度仍給 4～5 分（該組平均 4.5），訴求偏向「一樣的內容希望更緊湊」，而不是內容不好。
他們記住了什麼
「本次課程中，你印象最深刻或最有幫助的概念是什麼？」16 份填答，依內容歸為五個主題。引述皆為原文。
品牌的核心是人3 人提到
品牌的核心是人。讓我更清楚在公司的價值與定位。也同時要回頭想想，在做不同的戰功和專案時，原本的事情也要維持。不要忘記初衷。所以對於我來（說），是一個充滿動能的一堂課。
趙婷・管家組品牌是人。
劉子誠・資訊組印象深刻的是宗諭在影片裡有提到：各個環節因為有每個人的堅持，才能有好品質的產品產生，因此每個人是很重要的，缺一不可。
蔡璨宇・設計組
品牌可以被拆解、被分類3 人提到
品牌其實可以拆分成很多面向來細分討論。
蔡璨宇・設計組4 個品牌歸類面向說明。深化鮮乳坊品牌概念。
李冠羽・採購組加深了解我們品牌使命的對象：動物、酪農、消費者。
陳建億・數位經營組
和酪農的連結比想像中深3 人提到
我們（坐在辦公室的夥伴）和酪農的連結其實比想像中深。另外我也非常同意阿聖最後的分享。
李芝芸・數位經營組印象深刻的是創立初期的通路有很多奶粉（店）自發性的加入販售行列、酪農和業者的互信、互助。
陳怡璇・數位經營組與酪農的互動。
林佳禾・資訊組
找回初衷，確認自己工作的意義3 人提到
複習了品牌的原點與至今的歷程，確信自己在崗位上做的事情是有意義的。
王思勻・設計組有找回一開始進來的初衷與方向。
洪嘉澤・品保組我覺得可以透過內容感受到阿嘉是真誠地在傳遞價值觀，也透過酪農的回饋驗證品牌做的價值是值得信任的。
陳心平・營運團
起源、轉型與問題意識4 人提到
聽到 Aga 講品牌的故事還有一路以來的轉型跟努力，感受特別深。
周庭瑄・人才組鮮乳坊的起源與核心價值。
黃昱媁・採購組發現問題，解決問題。
陳宥云・生管組阿嘉真的很會演講喔！
陳宗聖・資訊組
上完課之後，他們說出口的改變
來自「其他你想說的話」這一題。這些不是對課程的評分，而是課程結束後仍留在身上的東西。
我們習以為常的日常，其實是酪農的日復一日。聽完課有對品牌有更深的認識，也適時的喚起自己對品牌的熱情。
蔡璨宇・設計組想到鮮乳坊就會想到單一乳源、單一牧場還有對於鮮乳的品質堅持。對於各夥伴的共好不是口頭說說，希望能一起更好。
李冠羽・採購組希望公司的決策以及跨部門的合作也能和與酪農的相處一樣，互相理解、分工、專業成長。
陳宗聖・資訊組對於新進來的我，有很大的對企業文化與組織根本的認知。
陳心平・營運團（到職未滿一個月）
給講師的話
謝謝阿嘉的演講，讓我感受我們品牌擁有他牌沒有的獨特溫度！
陳怡璇・數位經營組謝謝所有組織這堂品牌課程的相關人員，讓公司夥伴有共識的機會極其珍貴，啟發了我很多想法，再次表達感謝。
陳建億・數位經營組感謝阿嘉跟人才組舉辦很棒的課程！
黃昱媁・採購組謝謝阿嘎與人才夥伴。
趙婷・管家組
如果要再往上推，先從這五件事下手
其中四項是從問卷的數字與文字看出來的，第 3 項是人才組的現場觀察。每一項都附上人才組怎麼讀它，給講師參考，不是結論。
時長是全份問卷唯一被扣分的地方
6／16 選「太長」，佔 37.5%。這 6 人的整體滿意度平均 4.5，並不低——他們喜歡內容，但覺得可以更緊湊。
可考慮的方向：把單向講述壓縮、把省下的時間換成互動與 Q&A（見第 2 點）。
「講解與互動」「回答疑問」是七項最低的兩項
兩項同為 4.38 分，各有 2 人給 3 分，是全份問卷 3 分出現最多的地方。內容清晰度（4.62）明顯高於互動（4.38），代表「講得清楚」已經達標，往上的空間在「接得住現場的提問」。
互動與 Q&A 的時間配置，是這堂課改起來效果最明顯的一段。
分組互動性低，跨組的交流沒有被設計進去
這一項是人才組的現場觀察，不是問卷數字。
建議：增加跨組互動的手法，或安排一段分享環節，把各組對於同一件事的不同看法傳遞出去。
有一份全面偏低的回饋，來自天天在做品牌的單位
行銷團夥伴七項中有六項給 3 分，並在「印象最深刻的概念」欄寫下：「無，平常就在咀嚼這些內容」。
這比較像「聽的人本來就熟這些內容」，而不是課上得不好。若下一梯同時有行銷／品牌相關單位參與，或許值得為他們準備不同切角或進階場。
實用性 4.31 是七項最低分，但沒有人不滿意
分佈是 5 分 6 人、4 分 9 人、3 分 1 人——集中在 4 分而不是 5 分。相對地「幫助了解品牌」拿到 4.62。
課程在「認同與理解」上做得很好，「回去之後怎麼用」還有空間。多一段「你的職務可以怎麼接住品牌」的收尾，可能就是這 0.3 分的差距。
課後測驗：觀念全數傳達到位
7 題、每題 20 分，滿分 140。平均 137.5 分，答對率 98.2%（110／112 題），16 人中 14 人滿分。
- 16/16Q1 品牌願景
- 16/16Q2 品牌使命不包含的對象
- 16/16Q3 言行一致、重視承諾的價值觀
- 16/16Q4 白色革命要解決的問題
- 14/16Q5 品牌簡介放在哪個資料夾
- 16/16Q6 核心無形資產
- 16/16Q7 終端市場的差異化優勢
唯一失分的題目
Q5 問「品牌簡介放在哪個資料夾」，2 人誤選【品牌資產庫】2. 產品品牌，正解是 1. 企業品牌。
願景、使命、價值觀、白色革命、核心無形資產、差異化優勢——六道觀念題全員答對。真正需要補強的只有「東西放在哪裡」這種操作型資訊，用課末一頁投影片就能補上。
他們還想上什麼
「你希望未來還能有哪些相關主題？」為非必填，共 2 人填答。
更多牧場相關知識（牛隻照顧與環境）。
黃昱媁・採購組專業、分工。
陳建億・數位經營組
課堂上的手寫紙條
課程中請每位夥伴在便利貼上寫下三個問題的答案，以下依題目分區呈現，共 46 張。有 4 位夥伴用一張照片同時拍下三題，已裁切成單題、轉正後歸到各題（角落標「裁切」）。點圖可放大。
Q1提到鮮乳坊，你會想到什麼？16 張
Q2什麼是品牌？15 張
Q3上完這堂課之後，你的想法有沒有改變？15 張
原始資料
以下連結需要 BetterMilk 帳號登入。若點開顯示沒有權限，請向人才組索取檢視權。